白癜风专家刘云涛 http://hunan.ifeng.com/a/20170705/5797804_0.shtml“快看，这里就是书签上的照片地点——中山大道江汉路”，9月9日，湖北省青年文明号、武汉市向上向善好青年，公交1路驾驶杨灵在车厢内为市民乘客讲解1路沿线风景，并为车上的小朋友乘客赠送一个自制书签作为小礼物。当天，杨灵利用休息时间来到线路，走进了每天所驾驶的车辆，与往常不同，这次她来到车厢当起了讲解员，并为沿线小朋友乘客送上自己做的书签。记者了解到：书签上的照片都是杨灵利用休息时间拍摄的，上面是武汉著名的地标性建筑及风景区，主要以公交1路所经过的解放大道中山公园、中山大道江汉路、中山大道大智路等武汉著名打卡地点为主。杨灵告诉记者，她每天驾驶公交车穿行与这些景点，慢慢的对这些景点来历产生了兴趣，于是在平日休息时，查询资料了解相关历史，并通过拍摄照片打卡记录下这些景色。“在与朋友们分享照片时，得到了他们的点赞，我想作为一名公交司机，每天遇见那么多乘客，我可以把所见所闻，得到的喜悦传递给更多的人，于是我将这一想法告诉了线路同事们”，杨灵说道。1路线长邹少雄告诉记者：得知杨灵的这一想法后，我们线路是支持的，因为城市公交车不仅是市民出行的主要代步工具，更是宣传城市文明形象的窗口，使公交成为流动的文明最美的风景，一直是我们努力的方向。因此在中秋节期间，同意杨灵上车为沿线乘客讲解大武汉，并为小朋友乘客送上特别礼物，通过公交这个窗口宣传大美武汉，弘扬正能量。“自年在汉口中山大道开业以来，民众乐园历史上经历过至少三次大型改造，改名13次，每次都是一次时代的见证”，每到一处地标建筑，杨灵就开始讲解。乘客周先生表示，这位公交小丫头现场讲解的很精炼，具有感情，很有吸引力，使人一听就懂。“今天这次经历，使我更加相信宣传家乡武汉是快乐的，非常有成就感，大家的掌声就是最好的证明，我坚信公交不仅是交通线，更是民生线、风景线、文明线”，营运结束后，杨灵激动地说。据了解，杨灵是一位土生土长的武汉95后，大学毕业后通过公交驾校学习，成为了一名合格的公交驾驶员，随后通过考核成为百年线路1路的一名驾驶员。经过她及同事们的共同努力，其所在车组被评为“湖北省青年文明号”车组。她总结的一眼看出乘客需求，一双手呵护乘客，一句问候温暖乘客的心，一次沟通拉近了心与心的距离“四个一”服务工作法，也得到同事们的认可，并在各线路中广泛推广。来源：武汉广播电视台
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