浙江24小时—钱江晚报记者陈淡宁
年1月14日，星期一。依惯例，这一天是浙江图书馆的休馆日，然而下午，明明关着门的中外艺术图像书刊阅览室里，却传出了阵阵歌声和欢笑声。
声音来自于设在阅览室内的浙江省视障信息无障碍服务中心，在这里，浙图为视障读者开了一场热热闹闹的“年会”。
去采访之前，记者以为，视障群体会性格内向，不爱与人交流。但看到这个年会现场，顿时被他们的热情、亲切和大方所打动。
他们不仅自备服装道具上台表演合唱、独唱、小锣书、诗朗诵等节目，还玩了各种说口令、猜歌名等互动小游戏。尽管游戏赢得的奖品，不过是手套和保温杯之类的小东西，但现场每一个人都全情投入的场面，恐怕连许多摆出豪华奖品的公司年会都望尘莫及。
浙江图书馆报刊文献部主任屠雷激告诉记者，其实这场“年会”的初衷，是向视障读者群体搜集意见反馈，以便来年更好地为他们服务。
在浙图，你注意过这些细节吗？
走进浙江图书馆的大厅，过了安检门，你就会看到在正中间有一条“盲人专用道”格外醒目。
但其实鲜少有普通读者会沿着这条通道走去看看，到底通向哪里。
经过了十年的磨砺，虽然盲道已经有些褪色，不似初建时那样鲜艳的橙黄，但依然平整，拐弯与出入口处的指示清晰。短短75米长的通道，直通视障服务中心，就连进入的门，都是自动感应。记者发现，相较于一般写字楼的感应门，这里的门灵敏度更高、感应范围也更大。
黄色的桌子，灰色的软椅。还有长长的软沙发。比起馆内其他的阅览室，视障服务中心的布置似乎要更温馨一些。
书架绕着平方米的空间围成一圈。上面摆的书开本都很大，大部分都在25cmX30cm的开本大小，并且都很厚。
记者注意到，儿童文学作品《窗边的小豆豆》的盲文书，几乎有原书的5倍厚。
屠雷激告诉记者，由于盲文书籍印刷工艺特殊的缘故，对纸张的要求很高，因此一本普通的书制成盲文书籍后，厚度增加5-10倍是很常见的。而中国古典名著更不用说，一部就要制作十几册，叠起来能有半人多高。
有意思的是，不像其他阅览室书架上那些书都是紧紧挤在一起的，在这里，书架上留有大量的空间，书与书只是并排摆放在一起，基本不形成互相挤压的关系。
因为盲文书籍里的文字都是“凸点”，如果排得太紧，书页文字会因为挤压产生损耗，影响阅读。“而这样摆放就不会有问题，尽管点字摸书会有一定的损耗，但像我们这样的存放，已经有十年‘阅龄’的盲文书也还在继续外借，况且……”屠雷激拍了拍桌上一个长得像3D打印机的方盒子说，“我们有专门的盲文打印机，可以重新打印修补书籍。”
除了书之外，整个空间被大致划分出了盲文图书制作区、语音图书制作室、无障碍阅览室等七个功能区域，视障读者可以通过地上的盲道指示，去到想去的区域。
除了盲文书外，其实到馆里来看书的群体中绝大部分读者并不是完全看不见，因此他们在阅读方面更喜欢通称作“大字书”的大字版图书，这个开本大小和盲文书差不多，不过因为不需要制作凸点盲文，只要印刷就可以，因此要比盲文书薄不少。但与盲文书只要有出版就可以制作不需要再另购版权不同，“大字书”需要单独购买版权，因此市面上的大字书种类非常有限，大多是一些较老的公版书。
目前浙图馆藏大字版图书种，总计册，几乎已经包含了目前市面上所有的大字书。”
《解忧杂货店》《人民的名义》……
浙图做成盲文书后，都很受欢迎
浙图的数据显示，目前，全省持证的视障读者约有多位，其中年纪最小的读者才小学一年级，而年纪最大的已经超过75岁。
“因此，其实他们的阅读需求是多种多样的。”屠雷激告诉记者，目前国内出版盲文书的出版机构，只有中国盲文出版社这一家，由于盲文书籍体积大、光校对就要经过4道工序，非常繁琐，因此制作速度很慢。而除了出版一些较老的经典名著外，出版社主要还是以特殊教育学校的教材、以及按摩手法养生保健一类的实用书籍的出版为主。
因此，浙图从年开始征集志愿者，为视障读者群体制作盲文书，因此极大程度上丰富了盲文书的种类。现在浙图馆藏盲文书余种，共计余册，其中自制的就有近种，超过册，“像去年，我们还做了东野圭吾的小说《解忧杂货店》、还有网络小说《微微一笑很倾城》、电视剧原版小说《人民的名义》，都很受读者的欢迎。”屠雷激说，“但由于志愿者时间不固定，加上制作工序复杂，因此一本书基本上要7-8个月才能完成。”
然而相较于浙图多万册的明文书馆藏，余册的盲文书，如同大海里的水滴。
但好在，科技的进步使得有声资源成为了视障群体更方便的阅读选择。
也因此，在昨天的年会上，视障读者们提的许多对于年开春后的期许里，有许多是围绕着“如何使用听书机”的。
工作人员拿了一台给记者，它的外观看起来就像是一部按键手机，就连键盘按钮都差不多。
开机之后就能通过菜单选择数字图书馆、网络收音机、网络听书、电子词典、按摩管理、音频播放、录音机等功能。它可以通过连接电脑，把电子书资源下载进去，也可以直接联网后在线听书。每一步操作都有语音提示，对视障群体来说非常友好。而相比有限的盲文书，电子书的世界显然广阔得多，中外文学、散文诗歌、人物传记、社会科学、生活窍门等。
这款听书机是更新换代后的最新产品，于去年开始在馆里推广给读者免费外借使用的，总计台，目前已经外借出多台。
而仅年，在工作人员的协助下，浙江的视障读者就下载电子书总计6万余种，有声读物近种。“而且，听书机现在可以将TXT的文本自动转成语音读出来，大大提高了阅读资源的制作效率。”
年会之后，浙图的工作人员，仔细地把刚才座谈环节，读者们提出的建议一条一条地写了下来。
比如听书机的书签功能如何使用，章节分类能不能更细致，有一些是作为年听书机操作培训课的内容，而有一些则会反馈给生产厂家继续改进产品。
“这些都是重要的反馈，”屠雷激说，“无论是提供服务的人还是设计产品的人，其实都是像我们这样视觉无障碍的人，因此我们并没有办法真正通过他们的视角来使用产品和看待问题，所以有时候，我们的培训会先选择一两个理解和接受能力较强，反应较快的视障读者，然后再由他们去培训其他读者。从同一个视角出发的他们，往往在发现问题和解决问题方面会比我们做得更好。比如听书机，我们有视障读者，自己录制了一个12讲的听书机操作讲解，发在我们的视障读者
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