编辑导语:若想提升用户的粘性和留存率,产品需要在设计层面做好考量,给予用户更美好的使用体验,以有效避免用户的流失。那么,有哪些产品的设计细节体现了这类思考?本篇文章里,作者针对部分产品的设计细节做了分析,一起来看一下。
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:隐藏的彩蛋–情感化背后的思考:收藏与返回–贴合场景高效操作:收取能量–快速收取能量的方法:放大看–细节更清晰,内容焦点更明了:快捷弹幕–预判用户预期的弹幕才是精华:切换日历类型–给不同用户提供多种选择:个人页快捷入口–提高曝光,同时解决屏幕过大导致的操作问题:食材百科–全新体验让你爱上做饭:突出显示导航–绕过解锁操作,需触达屏幕即可显示:快速开锁–减少繁琐链路,一扫即开
一、:隐藏的彩蛋-情感化背后的思考
1.使用场景
当使用一款较好的产品时,会不自觉地探索每一个模块。
在「设置」-「关于我的」中,向上滑动屏幕时,会出现一个电池盒的装置,让用户看到耳目一新的品牌传达。
2.设计思考
设计目标:提高用户使用产品的粘性,为「Z世代」年轻人提供彩蛋等有趣、可探索的设计方案,从而提升产品的传播与使用频率。
作为一款音频博客App,和其他产品不一样的是,抓住目标用户需求,去掉附加功能(可扩展的消费场景功能等),给用户清爽、简单、易操作的使用体验,同时内容推荐更符合我的需求。
虽然小宇宙产品依托手机平台不需要外置的电池装置,但小宇宙依然给展示出来虚拟的电池装置。我们都知道,移动互联网还未到来时,听音频都要去电器城买收音机,最头疼莫过于听着听着突然没电了,还要更换电池才能继续收听。都是经历过才会有的感受。
现如今,当用户在「关于我的」发现收音机电池装置,会有一种怀旧与神奇感并存,不仅加深了品牌记忆点,还能抓住用户心智给予情感化寄托。
这里就要补充一下,当用户看到时一定是自发性的,再加上传统电池壳都会有品牌漏出,用户既不会觉得过多宣传,也不会过于反感。反而会加深用户记忆,增加用户粘性。从设计的角度,标识+产品文字(制作起来不算难),但小小的设计就可以让用户形成品牌记忆点,真可谓一举两得。
一款好的产品不需要打扰用户、强制外漏。相反,而是十分腼腆,给用户更多的空间去探索发现,团队只需要把产品做好,满足用户需求就足以。
设计方案:可以在不干扰用户操作的页面以外,或者是产品本身的宣传页,关于产品页等较能表达产品理念的展示页面提供一些小小的彩蛋。一定注意不要强制外漏来表现设计。因为,你不知道哪部分用户会反感,哪些用户会喜欢。
二、:收藏与返回-贴合场景高效操作
1.使用场景
在阅读过程中,提供两种关闭书籍的操作,一个是顶部导航栏的返回按钮,另一个是上滑退出。
2.设计思考
设计目的:解决单手操作时,返回首页按钮难以触达的交互手势。
设计方案:在专注阅读时,通过上滑交互,可以快速返回首页,也可点击标签栏的返回图标,提供两种返回的交互形式,满足不同用户操作习惯。既然有上滑,那下拉是什么?下拉反而能「添加当前书签」再次下拉「取消当前书签。」上滑「返回」、下拉「收藏」两个交互对立又互斥,只要做不好,使用体验就大打折扣,好在做出来了,并且在使用效率上提高了很多。
三、:收取能量-快速收取能量的方法
1.使用场景
当我收好友能量时,经常会花2-3分钟来重复操作,消耗的时间过长,体验不好。
2.设计思考
设计目标:解决用户通过瀑布流好友列表,挨个进入挨个返回,操作过多,浪费时间的问题。提高收能量的效率,降低操作时长,提高用户收好友能量的互动性。
设计方案:在「蚂蚁森林」页面,能看到右下侧有找能量按钮,点击进入可收能量的页面,通过不断点击相同位置,可进入不同好友主页,固定的操作入口,固定的操作,从而提升收能量的效率。
偷偷告你一个秘密,在watch中收能量,要比手机更方便更便捷。
四、:放大看-细节更清晰,内容焦点更明了
1.使用场景
同一个视频,不同人看
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